5月13日，抖音电商在2024年用户开放日上宣布，过去一年内，其平台整体发货时间缩短了11小时，近88%的订单已实现极速退款。此外，抖音超市的“次日达”服务已经覆盖全国102个城市，并实行“晚到必赔”的承诺。

抖音电商方面表示，他们通过优化物流流程和提高退款效率，以提升用户体验。

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